Мониторинг деятельности расчетно-кассовых центров продолжаются в Приамурье

Сейчас необходимо нормализовать практику работы расчетных центров, организованных энергосбытовыми компаниями или на уровне муниципалитетов, считает региональный координатор проекта Любовь Гаевая.
«Актуальность мониторинга связана с тем, что после перехода на «прямые договоры» в ЖКХ ресурсоснабжающим организациям необходимо наладить агентскую работу по начислению и выставлению платежей. В итоге потребителю может приходить в месяц сразу несколько квитанций – отдельно за свет, отдельно за воду и т.д. Может возникать путаница. В ряде муниципалитетов действуют единые расчетные центры, которые формируют единый платежный документ, что, конечно, удобнее для собственников», – отметила Гаевая.
При этом в Партию в отдельных субъектах РФ поступают жалобы граждан, что РКЦ выставляют необоснованно высокий процент комиссии за свои услуги – до 8-10% от платежа.
Например, на высокий процент комиссии жалуются абоненты из Свободного. Также собственники рассказали о больших очередях в самих офисах центров и перебоях со связью во время осуществления платежей. Кроме того, люди высказали мнение об информативности и понятности квитанций. Граждане признаются, что сведений достаточно много, но они не понятны обычному потребителю, в них могут разобраться лишь специалисты.
Мониторинг продлится до 15 августа, после чего будут подведены промежуточные итоги. Поступившие от региональных координаторов партпроекта предложения будут обсуждаться с Минстроем России.
Партийный проект «Единой России» «Школа грамотного потребителя» направлен на повышение качества жизни, создание доступных, комфортных и безопасных условий проживания и повышение грамотности граждан в сфере ЖКХ. Как реализовать свои жилищные права, выстроить взаимоотношения с управляющей организацией или выбрать новую, создать совет дома, снизить расходы на общедомовые нужды, разобраться в квитанциях за жилищно-коммунальные услуги, благоустроить дворовую территорию, урегулировать соседские конфликты, – партпроект призван дать ответы на эти и многие другие вопросы.